Citas para visados italianos: los intentos de realizar múltiples reservas mediante sistemas automatizados o bots de IA por parte de agentes externos incumplen los términos y condiciones del Gobierno.
El sistema de reservas online para citas de solicitud de visados italianos (prenotami) se ve a menudo desbordado debido al elevado tráfico y, en ocasiones, deja de estar disponible temporalmente. Como resultado, muchas personas se ponen en contacto con nosotros porque no pueden conseguir una cita y nos preguntan si podemos ayudarles.
Recientemente, nos contactó una persona de Pakistán que destacó un problema recurrente con el sistema de reserva de citas para visados. Según se informa, muchos solicitantes llegan al último paso, que es seleccionar una fecha y una hora, solo para recibir un mensaje de error que dice:
«La franja horaria seleccionada ya ha sido reservada por otra persona».
También nos llamó la atención la presencia generalizada de anuncios en línea de agentes externos que ofrecen abiertamente servicios de reserva de citas. Al parecer, la mayoría de las franjas horarias disponibles son capturadas por estos agentes mediante bots automatizados o herramientas de inteligencia artificial, y luego se revenden a precios inflados que oscilan entre 400.000 y 500.000 PKR (aproximadamente entre 1300 y 1500 €), a pesar de que la tarifa oficial de la cita es de solo 10.000 PKR.
Esta práctica es ilegal y viola abiertamente los términos y condiciones establecidos por el Ministerio (termini e condizioni), que establecen lo siguiente:
- Las reservas no pueden venderse con fines lucrativos
- Cada usuario solo puede utilizar una cuenta, y las credenciales de registro no deben compartirse con otras personas.
Por lo tanto, está prohibido utilizar varias cuentas relacionadas con la misma persona. En particular, se prohíbe el uso ilegal de credenciales de acceso, como el nombre de usuario y la contraseña, así como el uso inadecuado, incluidos los intentos de realizar varias reservas mediante sistemas automatizados.
Si se incumple esta norma, las autoridades pueden cerrar las cuentas relacionadas y, una vez bloqueadas, es muy difícil reactivarlas.
